Registrace trvá pár minut. Ověření trvá déle a právě tento krok rozhoduje o tom, zda se z příjemného víkendu stane výplata v pondělí, nebo žádost o podporu. Pokud obojí vyřídíte včas, můžete kalendář využívat, jak se vám zlíbí.
Založte si účet, nahrajte dokumenty a teprve poté se zamyslete nad vklady. Právě obrácení tohoto pořadí je nejčastějším důvodem, proč se první výběr zpozdí.
Při registraci se nic neúčtuje a neexistuje žádná povinnost následně na účet vložit prostředky. Propagační program však odměňuje ty, kteří jsou připraveni: středeční bonus za dobití nebo víkendový bonus za vklad nemají žádnou hodnotu pro účet, který stále čeká na potvrzovací e-mail.
Registrace se provádí na jedné stránce. Část údajů mohou vyplnit služby Google a Twitch, ale některé údaje musíte zadat sami.
Zadejte jméno a datum narození přesně tak, jak jsou uvedeny ve vašem dokladu totožnosti. Pečlivě si vyberte měnu – později ji již nebude možné změnit.
Potvrzovací odkaz dorazí během jedné až dvou minut. Dokud na něj nekliknete, účet sice existuje, ale nelze na něj vložit prostředky.
Použijte kartu nebo peněženku vedenou na své jméno. Platby provedené třetí stranou jsou odmítnuty a případná neshoda se projeví při výběru.
KYC To není žádné hodnocení vaší osoby. Jedná se o porovnávací úlohu se třemi stranami a kontroly proběhnou rychle, jakmile se všechny tři strany shodnou.
| Dokument | Co to dokazuje | Běžné důvody zamítnutí |
|---|---|---|
| Cestovní pas, řidičský průkaz nebo občanský průkaz | Kdo jste a že jste plnoletí | Oříznutý roh nebo odlesk na stránce s fotografií |
| Účet za služby nebo výpis z bankovního účtu | Že bydlíte na adrese uvedené v registru | Dokument starší než stanovené časové rozmezí |
| Snímek obrazovky s kartou nebo peněženkou | Že tento způsob platby patří vám | Jméno, které se liší od názvu účtu |
Pořiďte fotografii dokladu v rovném položení, při denním světle, tak, aby byly viditelné všechny čtyři rohy a aby nebylo zakryto nic kromě prostředních číslic čísla karty. S vyřízením žádosti počítejte v rozmezí od několika hodin až po pár pracovních dnů; pokud bude nutné něco znovu předložit, může to trvat déle.
Všechny podklady odešlete hned při registraci, místo abyste čekali. Ověřovací proces se spustí nejpozději při první žádosti o výběr – tedy právě v okamžiku, kdy si frontu rozhodně nepřejete.
| Příznak | Běžná příčina | Opravit |
|---|---|---|
| Heslo bylo zamítnuto | Funkce automatického doplňování uchovává starý záznam nebo je zapnutý klávesový zámek Caps Lock | Zadejte to ručně jednou a pokud to stále nefunguje, proveďte reset |
| Nedošlo k odeslání potvrzovacího e-mailu | Filtrování spamu nebo překlep v adrese | Zkontrolujte složku se spamem a poté požádejte prostřednictvím živého chatu o opětovné odeslání |
| Účet byl zablokován | Příliš mnoho neúspěšných pokusů za sebou | Počkejte, až výluka skončí, a poté použijte odkaz pro obnovení |
| Dvoufaktorový kód byl zamítnut | Odchylka času v aplikaci pro ověřování | Znovu synchronizujte čas v aplikaci a vyžádejte si nový kód |
| Po přihlášení chybí bonus | Vklad byl přijat mimo lhůtu pro podání nabídky | Porovnejte časové razítko vkladu s informacemi na stránce s propagační akcí |
| Odhlášen z mobilního zařízení | Údaje o webu vymazané prohlížečem | Přihlaste se znovu a znovu uložte zástupce na domovské obrazovce |
Většinu z nich lze shrnout do jednoho pravidla: nikdy si nezřizujte druhý účet, abyste obešli nějaký problém. Duplicitní účty jsou po odhalení uzavřeny a zůstatky na nich mohou propadnout. Problémy se zablokovaným nebo neověřeným účtem lze vyřešit mnohem rychleji prostřednictvím živého chatu.
Používejte heslo, které nikde jinde nepoužíváte, a zapněte dvoufaktorové ověřování hned v den registrace, nikoli až poté, co se něco pokazí. Na sdílených zařízeních se odhlašujte a jakoukoli zprávu, která vás žádá o zadání hesla nebo ověřovacího kódu, považujte za pokus o podvod – naše technická podpora vás o nic z toho nikdy nepožádá.
Nastavte si limity vkladů a ztrát hned na začátku hraní. V kasinu, kde se nabídky konají téměř každý den, fungují limity, které si v klidu zvolíte hned první den, mnohem lépe než ty, které si stanovíte uprostřed hry.
Jakmile se přihlásíte, na stránce „Bonusy“ najdete přehled aktuálních akcí pro tento týden, v sekci „Recenze“ jsou uvedeny výplaty a podmínky a na stránce „Aplikace“ je vysvětlena zkratka na domovské obrazovce.
Obvykle to trvá od několika hodin až po pár pracovních dnů od nahrání čitelných dokumentů. Při opětovném odeslání se lhůta počítá od začátku, a proto je kvalita důležitější než rychlost.
Ne. Tato volba se nastavuje při registraci a zůstává neměnná, proto si vyberte měnu, ve které skutečně provádíte vklad.
Obvykle můžete nejprve provést vklad a začít hrát, ale výběr nebude schválen, dokud nebude dokončena kontrola.
Použijte odkaz pro obnovení hesla v přihlašovacím formuláři. E-mail dorazí na vaši registrovanou adresu, což je další důvod, proč ji při registraci potvrdit.
Ne. Vklady musí být provedeny způsobem, který je veden na vaše jméno; platba provedená třetí stranou bude při ověření stornována.
Ne. Založení účtu je zdarma a minimální výše prvního vkladu je 500 Kč, kdykoli se rozhodnete jej provést.
Ano. Nastavení účtu zahrnuje časové limity a možnost dobrovolného vyloučení; na žádost může technická podpora účet trvale zrušit.