Registracija traja nekaj minut. Preverjanje traja dlje, in prav ta korak odloča, ali se bo dober vikend v ponedeljek spremenil v izplačilo ali v zahtevek za pomoč. Oboje opravite čim prej in koledar je na voljo za vašo uporabo.
Odprite račun, naložite dokumente, šele nato razmislite o vplačilih. Obratni vrstni red je najpogostejši razlog za zamudo pri prvem izplačilu.
Ob registraciji se ne zaračuna nič, prav tako pa ni obveznosti, da bi kasneje nakazali sredstva na račun. Vendar promocijski program nagrajuje tiste, ki so pripravljeni: sredino ponovno polnjenje ali vikendski bonus nista nič vredna za račun, ki še čaka na potrditveno e-poštno sporočilo.
Prijava poteka na eni strani. Google in Twitch lahko izpolnita del podatkov, vendar morate podrobnosti vnesti sami.
Uporabite ime in datum rojstva točno tako, kot sta navedena na vašem osebnem dokumentu. Valuto izberite previdno – kasneje je namreč ni mogoče spremeniti.
Povezava za potrditev prispe v minuti ali dveh. Dokler nanjo ne kliknete, račun sicer obstaja, vendar nanj ni mogoče nakazati sredstev.
Uporabite kartico ali denarnico, ki je izdana na vaše ime. Plačila prek tretjih oseb se zavrnejo, morebitno neskladje pa se pokaže ob izplačilu.
KYC To ni ocena vaše osebe. Gre za vajo za usklajevanje med tremi stranmi, pri čemer se preverjanja hitro zaključijo, ko se vse tri strinjajo.
| Dokument | Kaj to dokazuje | Pogosta zavrnitev |
|---|---|---|
| Potni list, vozniško dovoljenje ali osebna izkaznica | Kdo ste in da ste polnoletni | Odrezan kot ali bleščanje na strani s fotografijo |
| Račun za komunalne storitve ali bančni izpisek | Da prebivate na registriranem naslovu | Dokument, ki je starejši od sprejetega časovnega okvira |
| Posnetek zaslona kartice ali denarnice | Da je ta način plačila tvoj | Ime, ki se razlikuje od imena računa |
Fotografija mora prikazovati kartico v ravnem položaju, v dnevni svetlobi, tako da so vidni vsi štirje koti, pri čemer ne sme biti zakrito nič razen srednjih številk številke kartice. Za pregled je potrebno računati od nekaj ur do nekaj delovnih dni, v primeru, da je treba kaj ponovno predložiti, pa tudi dlje.
Vse potrebno pošljite že ob registraciji, namesto da čakate. Preverjanje se sproži najpozneje ob prvi zahtevi za izplačilo – ravno v trenutku, ko si čakanja v vrsti najmanj želite.
| Simptom | Običajni vzrok | Popravek |
|---|---|---|
| Geslo ni bilo sprejeto | Samodejno izpolnjevanje, ki ohranja star vnos, ali tipka Caps Lock | Vnesite ga enkrat ročno, nato pa ponastavite, če še vedno ne deluje |
| Ni potrditvenega e-sporočila | Filtriranje neželene pošte ali tipkarska napaka v naslovu | Preverite mapo za neželeno pošto, nato pa v klepetu v živo prosite, naj vam sporočilo ponovno pošljejo |
| Račun je blokiran | Preveč neuspešnih poskusov zapored | Počakajte, da se zaklep konča, nato pa uporabite povezavo za ponastavitev |
| Dvostopenjska koda zavrnjena | Odstopanje ure v aplikaciji za avtentifikacijo | Ponovno sinhronizirajte uro v aplikaciji in zahtevajte novo kodo |
| Po prijavi manjka bonus | Polog je bil opravljen izven obdobja veljavnosti ponudbe | Primerjajte časovni žig nakazila s podatki na promocijski strani |
| Odjavil sem se prek mobilne naprave | Podatki o spletnem mestu, ki jih je izbrisal brskalnik | Ponovno se prijavite in ponovno shranite bližnjico na začetnem zaslonu |
Eno pravilo velja za večino teh primerov: nikoli ne odpirajte drugega računa, da bi se izognili težavi. Podvojeni računi se ob odkritju zaprejo, preostala sredstva pa se lahko izgubijo. Prek klepeta v živo se težave z blokiranim ali nepreverjenim računom rešijo veliko hitreje.
Uporabite geslo, ki ga nikjer drugje ne uporabljate, in vklopite dvofaktorsko avtentifikacijo že na dan registracije, ne šele potem, ko pride do težav. Odjavite se s skupnih naprav in vsako sporočilo, v katerem vas prosijo za geslo ali potrditveno kodo, obravnavajte kot poskus prevare – naša podpora vas nikoli ne prosi za nobeno od obeh.
V isti igralni seji si določite omejitve za vplačila in izgube. V igralnici, kjer ponudba velja skoraj vsak dan, so omejitve, ki jih mirno izberete že prvi dan, veliko bolj učinkovite kot tiste, ki jih izberete sredi seje.
Ko se prijavite, na strani »Bonusi« najdete seznam ponudb, ki veljajo ta teden, v rubriki »Pregled« so navedena izplačila in pogoji, na strani »Aplikacija« pa je pojasnjena bližnjica na začetnem zaslonu.
Običajno traja od nekaj ur do nekaj delovnih dni, ko so naloženi berljivi dokumenti. Ponovna oddaja ponovno zažene odštevanje časa, zato je kakovost pomembnejša od hitrosti.
Ne. Valuta se določi ob registraciji in ostane nespremenjena, zato izberite valuto, v kateri dejansko opravljate vplačila.
Ponavadi lahko najprej opravite nakazilo in začnete igrati, vendar se izplačilo ne bo izvršilo, dokler ne bodo pregledi zaključeni.
Uporabite povezavo za ponastavitev na obrazcu za prijavo. E-poštno sporočilo bo prispelo na vaš registrirani naslov, kar je še en razlog, da ga potrdite ob registraciji.
Ne. Plačila morajo biti opravljena prek načina plačila, ki je registriran na vaše ime; plačila, opravljena prek tretje osebe, bodo ob preverjanju stornirana.
Ne. Odprtje računa je brezplačno, minimalni znesek prvega pologa pa je 20 €, kadarkoli se odločite za polog.
Da. Nastavitve računa vključujejo časovne omejitve in samoodklonitev, podpora pa lahko na zahtevo račun trajno zapre.