Регистрација траје неколико минута. Верификација траје дуже и управо тај корак одлучује да ли ће се добар викенд претворити у исплату у понедељак или у отварање тикета за подршку. Урадите оба што раније и календар ће бити ваш за коришћење.
Отворите рачун, отпремите своје документе, а затим размислите о уплатама. Преокретање тог редоследа је најчешћи разлог због којег прво повлачење заостаје.
При регистрацији се ништа не наплаћује и нема обавезе да накнадно допуните рачун. Али промотивни распоред награђује оне који су спремни: допуна у среду или утакмица викендом не вреде ништа рачуну који још увек чека потврду путем е-поште.
Регистрација се обавља на једној страници. Гугл и Твитч могу попунити део, али детаљи и даље морају бити ваши.
Користите име и датум рођења тачно онако како су наведени на вашем лицу идентитета. Пажљиво изаберите валуту — касније се не може променити.
Линк за потврду стиже у року од минут или два. Док га не пратите, налог постоји, али се не може уплатити средства.
Користите картицу или новчаник на своје име. Плаћања преко трећих лица се одбијају, а неслагање се открива при повлачењу.
KYC То није пресуда о вама. То је вежба усклађивања са три стране, и провере се брзо спроводе када се све три слажу.
| Документ | Шта то доказује | Уобичајено одбијање |
|---|---|---|
| Пасош, возачка дозвола или лична карта | Ко сте и да ли сте пунолетни | Одсечен угао или одблесак на страници са фотографијама |
| Рачун за комуналне услуге или извод из банке | Да живите на пријављеној адреси | Документ старији од прихваћеног прозора |
| Скриншот картице или новчаника | Да метод плаћања припада вама | Име које се разликује од имена налога |
Фотографишите документе равним, при дневној светлости, тако да су видљива сва четири угла и да ништа није прикривено осим средњих цифара броја картице. Омогућите од неколико сати до неколико радних дана за преглед, а дуже ако било шта буде потребно поново доставити.
Пошаљите све приликом регистрације уместо да чекате. Верификација се покреће најкасније првим захтевом за повлачење — тачно у тренутку када најмање желите ред.
| Симптом | Уобичајени узрок | Поправи |
|---|---|---|
| Лозинка одбијена | Аутоматско попуњавање држи стари унос, или блокирање великих слова | Унесите то ручно једном, затим ресетујте ако и даље не успе. |
| Нема потврдног имејла | Филтрирање спама или грешка у адреси | Проверите фасциклу за спам, а затим затражите од live чата да поново пошаље. |
| Налог је закључан | Превише неуспелих покушаја узастопно | Сачекајте да се локдаун заврши, а затим искористите линк за ресетовање. |
| Одбијен двофакторски код | Одступање сата у апликацији за аутентификацију | Поново синхронизујте сат апликације и затражите нови код |
| Недостаје бонус након пријаве | Депозит је стигао ван рока понуде. | Упоредите временски жиг депозита са страницом промоције. |
| Одјављено на мобилном уређају | Подаци са сајта избрисани од прегледача | Пријавите се поново и поново сачувајте пречицу на почетном екрану. |
Једно правило важи за већину ових случајева: никада не отварајте други рачун да бисте заобишли проблем. Дуплирани рачуни се затварају чим се открију, а стање на њима може бити одузето. Преко ћаскања уживо се закључан или неверфиковани рачун решава много брже.
Користите лозинку коју нигде другде не користите и укључите двофакторску аутентификацију од дана регистрације, а не тек када нешто пође по злу. Одјавите се са заједничких уређаја и сматрајте сваку поруку која тражи вашу лозинку или код за верификацију покушајем преваре — служба подршке никада неће тражити ни једно ни друго.
Поставите лимите за уплату и губитке у истом сеансу. У казину који нуди промоције већину дана, лимите изабрани мирно првог дана далеко боље функционишу него лимите изабрани усред сеанса.
Када уђете, страница Бонус приказује шта је у понуди ове недеље, страница Преглед обухвата исплате и услове, а страница Апликација објашњава пречицу на почетном екрану.
Обично је потребно неколико сати до неколико радних дана након што се отпреме читљиви документи. Поновно подношење поново покреће тајмер, због чега је квалитет важнији од брзине.
Не. То се подешава при регистрацији и остаје непроменљиво, па изаберите валуту у којој заправо уплаћујете средства.
Обично можете уплатити новац и прво играти, али исплата неће бити одобрена док се провере не заврше.
Користите линк за ресетовање на формулару за пријаву. Е-порука стиже на вашу регистровану адресу, што је још један разлог да је потврдите приликом регистрације.
Не. Уплате морају бити извршене путем начина плаћања на ваше име, а уплата треће стране биће поништена приликом верификације.
Не. Отварање рачуна је бесплатно, а минимални први депозит износи 2 300 RSD, кад год одлучите да га уплатите.
Да. Подешавања налога укључују временска ограничења и самоизолацију, а служба подршке може на тражење трајно затворити налог.