Registreringen tar några minuter. Verifieringen tar längre tid, och det är just det steget som avgör om en trevlig helg leder till en utbetalning på måndagen eller ett supportärende. Gör båda delarna i god tid, så står kalendern till ditt förfogande.
Öppna kontot, ladda upp dina dokument och fundera sedan på insättningar. Att göra tvärtom är den vanligaste orsaken till att ett första uttag drar ut på tiden.
Det kostar ingenting att registrera sig och det finns ingen skyldighet att sätta in pengar på kontot efteråt. Men kampanjschemat belönar dem som är redo: en påfyllningsbonus på onsdagar eller en helgbonus är värdelös för ett konto som fortfarande väntar på ett bekräftelsemejl.
Registreringen sker på en enda sida. Google och Twitch kan fylla i en del av uppgifterna, men detaljerna måste ändå anges av dig själv.
Ange namn och födelsedatum exakt så som de står på ditt ID-kort. Välj valuta noggrant – den kan inte ändras i efterhand.
En bekräftelselänk skickas inom en eller två minuter. Så länge du inte klickar på länken finns kontot, men det går inte att sätta in pengar på det.
Använd ett kort eller en plånbok som står i ditt eget namn. Betalningar från tredje part avvisas, och eventuella avvikelser i detta avseende upptäcks vid uttag.
KYC Det är inte en bedömning av dig. Det är en matchningsövning med tre parter, och kontrollerna går snabbt igenom när alla tre är överens.
| Dokument | Vad det bevisar | Vanliga skäl till avslag |
|---|---|---|
| Pass, körkort eller identitetskort | Vem du är och att du har uppnått laglig ålder | Ett avskuret hörn eller en reflex på fotosidan |
| Elräkning eller kontoutdrag | Att du bor på den registrerade adressen | Ett dokument som är äldre än det angivna tidsintervallet |
| Skärmdump av kort eller plånbok | Att betalningssättet tillhör dig | Ett namn som skiljer sig från kontonamnet |
Ta en bild av kortet i dagsljus, där alla fyra hörnen syns och ingenting är dolt förutom de mellersta siffrorna i kortnumret. Räkna med att granskningen tar allt från några timmar till ett par arbetsdagar, och längre tid om något måste skickas in på nytt.
Skicka in alla uppgifter redan vid registreringen istället för att vänta. Verifieringen sätts igång senast vid den första uttagsbegäran – precis när du minst vill hamna i kö.
| Symtom | Vanlig orsak | Åtgärda |
|---|---|---|
| Lösenordet godkändes inte | Autofyllning som behåller en gammal post, eller Caps Lock | Skriv in det manuellt en gång, och återställ sedan om det fortfarande inte fungerar |
| Inget bekräftelsemejl | Spamfilter eller ett stavfel i adressen | Kolla i skräppostmappen och be sedan livechatten att skicka meddelandet på nytt |
| Konton har spärrats | Alltför många misslyckade försök i rad | Vänta tills lockouten är över och använd sedan återställningslänken |
| Tvåfaktorkoden godkändes inte | Tidsavvikelse i autentiseringsappen | Synkronisera appens klocka på nytt och begär en ny kod |
| Bonus saknas efter inloggning | Insättningen gjordes utanför erbjudandeperioden | Jämför tidsstämpeln för insättningen med kampanjsidan |
| Loggad ut på mobilen | Webbplatsdata som raderats av webbläsaren | Logga in igen och spara genvägen på startskärmen på nytt |
En regel gäller för de flesta av dessa fall: öppna aldrig ett andra konto för att kringgå ett problem. Dubbla konton stängs så snart de upptäcks och saldon kan gå förlorade. Via livechatten går det att lösa problem med låsta eller overifierade konton betydligt snabbare.
Använd ett lösenord som du inte använder någon annanstans, och aktivera tvåfaktorsautentisering redan samma dag som du registrerar dig – vänta inte tills något går fel. Logga ut på delade enheter och betrakta alla meddelanden där du ombeds ange ditt lösenord eller en verifieringskod som ett bedrägeriförsök – supporten ber aldrig om något av dessa.
Ställ in dina insättnings- och förlustgränser redan från början. På ett kasino där erbjudanden gäller nästan varje dag fungerar gränser som du väljer i lugn och ro redan första dagen betydligt bättre än gränser som du bestämmer mitt i spelsessionen.
När du har loggat in visar bonussidan vad som pågår den här veckan, i avsnittet ”Översikt” beskrivs utbetalningar och villkor, och på app-sidan förklaras genvägen på startskärmen.
Vanligtvis tar det från några timmar till ett par arbetsdagar efter att läsbara dokument har laddats upp. Om man skickar in dokumenten på nytt startar tidsräkningen om, vilket är anledningen till att kvalitet är viktigare än snabbhet.
Nej. Den ställs in vid registreringen och förblir oförändrad, så välj den valuta som du faktiskt sätter in pengar i.
Vanligtvis kan du sätta in pengar och börja spela direkt, men uttaget godkänns inte förrän kontrollerna är klara.
Använd återställningslänken i inloggningsformuläret. E-postmeddelandet skickas till din registrerade e-postadress, vilket är ytterligare ett skäl att bekräfta den vid registreringen.
Nej. Insättningar måste göras via en betalningsmetod som står i ditt eget namn, och betalningar från tredje part kommer att återföras vid verifieringen.
Nej. Det är gratis att öppna kontot, och den minsta första insättningen är 200 kr när du väl bestämmer dig för att göra en insättning.
Ja. Kontoinställningarna omfattar tidsgränser och självuteslutning, och supporten kan på begäran stänga ett konto permanent.